Verzenden

Geen zorgen, dat kan gebeuren! Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres direct voor je aan.
Is het pakket al onderweg, dan kunnen we het adres helaas niet meer wijzigen. Je kunt dan proberen het via de bezorgdienst om te leiden naar een Servicepunt. Lukt dat niet, dan komt het pakket naar ons retour en sturen we het opnieuw op naar het juiste adres.

Op het moment dat wij je bestelling aan de pakketvervoerder meegeven, ontvang je een Track & Trace-link waarmee je je bestelling tot aan je deur kunt volgen.

Ja, we bieden een Priority-service aan! Wanneer je op een werkdag vóór 12:00 uur voor deze optie kiest, zorgen wij ervoor dat je bestelling dezelfde dag nog wordt geproduceerd en verzonden. Je kunt deze service selecteren tijdens het afrekenen onder ‘Bezorgopties’.

Let op: de Priority-service is geen gegarandeerde spoedlevering. Dit betekent dat het pakket niet per definitie dezelfde dag wordt bezorgd. De levering vindt plaats volgens de gebruikelijke bezorgtijden van onze verzendpartner DHL. Helaas kunnen wij geen invloed uitoefenen op hun levertijden.

We doen uiteraard ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Wij verzenden standaard naar de volgende landen: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en het Verenigd Koninkrijk.

Wil je jouw bestelling laten verzenden naar een land dat niet in deze lijst staat? Neem dan gerust contact met ons op. In overleg is verzending naar andere landen vaak ook mogelijk.

Wij verzenden alle bestellingen met DHL. Bezorging vindt plaats van maandag t/m zaterdag.

Daarnaast kun je er ook voor kiezen om je bestelling gratis op te halen in onze showroom in Amsterdam-Oost.

Tijdens het afrekenen kun je eenvoudig aangeven of je jouw bestelling wilt laten bezorgen met DHL of liever zelf wilt ophalen.

Zodra jouw bestelling is geproduceerd en ons atelier verlaat, gelden de volgende verzendtijden:

•    Nederland: 1–2 werkdagen
•    België & Duitsland: ongeveer 2 werkdagen

Houd er rekening mee dat de productie van onze gepersonaliseerde sieraden enkele dagen in beslag kan nemen. Tijdens drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kunnen zowel de productie- als de verzendtijd iets langer zijn.

Let op: wij verzenden met DHL, maar we kunnen helaas geen garantie geven op hun levertijden, aangezien dit buiten onze controle ligt.

Wil je een bestelling naar een ander land laten verzenden (bijvoorbeeld buiten Europa) en wil je weten hoelang dat duurt? Neem gerust contact met ons op via de livechat, per mail of WhatsApp, we helpen je graag verder!

De verzendkosten hangen af van de bestemming van de bestelling en de gekozen bezorgoptie. Verzending binnen Nederland met DHL kost €5,99 voor aankopen onder €150,-. Het ophalen van je bestelling in onze showroom is gratis.

Voor bestemmingen buiten Nederland worden de verzendkosten zichtbaar tijdens het bestelproces. Je krijgt dan alle beschikbare opties voor het betreffende land te zien.