Your bag
U heeft geen product(en) in uw winkelwagen.
Garantie & Reparatie
Afrekenen als een nieuwe klant
Het aanmaken van een account heeft vele voordelen:
- Bekijk bestelling en verzendstatus
- Bekijk bestelgeschiedenis
- Reken sneller af
Reken af met uw account
Bedankt voor je feedback
Begint de garantieperiode van mijn sieraad opnieuw na een reparatie?
De garantieperiode van je sieraad begint vanaf het moment dat je sieraad bij je wordt bezorgd. Na een reparatie gaat de garantie niet opnieuw in. Dit betekent dat de oorspronkelijke garantieperiode blijft gelden.
Heb je gevonden wat je zocht?
Wat valt er onder deze garantie?
We willen natuurlijk dat je zo lang mogelijk kunt genieten van je sieraad. Is je sieraad verkleurd? Binnen zes maanden na aankoop vergulden we het kosteloos opnieuw voor je. Is het sieraad ouder dan zes maanden, dan kunnen we het uiteraard nog steeds opnieuw vergulden, maar hiervoor rekenen we een kleine vergoeding. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
Is je sieraad gebroken? Ook dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Onze klantenservice staat voor je klaar om samen de mogelijkheden te bespreken.
Je kunt ons bereiken via de livechat op onze website, per e-mail via klantenservice@vedder-vedder.com of via WhatsApp op +31 (0)20 26 14 626. Vermeld bij je bericht je bestelnummer, voeg een duidelijke foto van je sieraad toe en geef je huidige adresgegevens door. Zo kunnen we je snel en goed helpen.
Heb je gevonden wat je zocht?
Hoe lang geldt de garantie op mijn bestelling?
Op al onze producten geldt een garantietermijn, afhankelijk van het materiaal:
• 12 maanden garantie op sieraden van 9K en 14K goud.
• 6 maanden garantie op alle overige sieraden en accessoires.
Mocht je vragen hebben over de garantie van een specifiek product, neem dan gerust contact met ons op.
Heb je gevonden wat je zocht?