Vedder & Vedder Garantievoorwaarden

V&V Garantie

Mocht je sieraad binnen zes maanden na aankoop verkleuren, dan bieden we kosteloos onze plating service aan voor alle sieraden. Na zes maanden verkleurd? Geen zorgen, je kunt onze sieraden opnieuw laten platen. Stuur een mail naar klantenservice@vedder-vedder.com. Nadat we de sieraden hebben ontvangen, kun je ze binnen 10-14 dagen weer thuis verwachten, met de nieuwe plating. 9 karaat en massief 14 karaat gouden sieraden hebben een garantietijd van één jaar vanaf de aankoopdatum, de andere sieraden hebben een garantie tijd van zes maanden vanaf de aankoopdatum.  

Wil je een sieraad dat je een leven lang zorgeloos bij je kunt dragen? Kijk dan eens naar onze Deluxe collectie van 14 karaat goud.  

Let op: de garantie geldt wanneer het sieraad wordt gedragen en gebruikt in de samenstelling en combinatie waarin Vedder & Vedder het verkoopt. Wanneer onderdelen anders worden gecombineerd dan door ons aangeboden of getest, kan de garantie vervallen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het toevoegen van extra coins of hangers aan een ketting die niet in die combinatie door Vedder & Vedder wordt verkocht, of het bevestigen van een hanger, bedel of ander onderdeel van een externe partij aan een Vedder & Vedder sieraad. Schade, slijtage of verkleuring die ontstaat door een dergelijke aangepaste combinatie valt niet onder de garantie.

Bij ontvangst ben je als consument verantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit en personalisatie van het product. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dien je binnen 2 dagen na levering aan de klantenservice van Vedder & Vedder te melden. Retournering van het product dient in de originele staat en verpakking te gebeuren. Let op: We kunnen geen retournering of omruiling aanbieden voor gepersonaliseerde producten.

Accessoires

Onze producten worden geleverd met een garantie van 6 maanden. Heb je problemen met je aankoop? Wij beoordelen het product graag en bieden dan een redelijke oplossing. Is er sprake van algemene slijtage, dan kunnen we vervanging of reparatie niet garanderen.

Bij ontvangst ben je als consument verantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit en personalisatie van het product. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dien je binnen 2 dagen na levering aan de klantenservice van Vedder & Vedder te melden. Retournering van het product dient in de originele staat en verpakking te gebeuren. Let op: We kunnen geen retournering of omruiling aanbieden voor gepersonaliseerde producten.

Wear it with love!