Versand

Sobald deine Bestellung produziert wurde und unser Atelier verlässt, gelten folgende Versandzeiten:

• Niederlande: 1–2 Werktage

• Belgien & Deutschland: etwa 2 Werktage

Bitte beachte, dass die Produktion unserer personalisierten Schmuckstücke einige Tage in Anspruch nehmen kann. In geschäftigen Zeiten, wie rund um die Feiertage, können sowohl die Produktions- als auch die Versandzeit etwas länger dauern.

Hinweis: Wir versenden mit DHL, können jedoch leider keine Garantie für deren Lieferzeiten geben, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Möchtest du eine Bestellung in ein anderes Land schicken lassen (z. B. außerhalb Europas) und wissen, wie lange das dauert? Kontaktiere uns gerne über den Live-Chat, per E-Mail oder WhatsApp – wir helfen dir gerne weiter!

Ja, wir bieten einen Priority-Service an! Wenn du an einem Werktag vor 12:00 Uhr diese Option wählst, sorgen wir dafür, dass deine Bestellung noch am selben Tag produziert und versendet wird. Du kannst diesen Service während des Bestellvorgangs unter „Lieferoptionen“ auswählen.

Bitte beachte: Der Priority-Service ist keine garantierte Expresslieferung. Das bedeutet, dass das Paket nicht zwangsläufig am selben Tag zugestellt wird. Die Lieferung erfolgt nach den üblichen Lieferzeiten unseres Versandpartners DHL. Leider haben wir keinen Einfluss auf deren Lieferzeiten.

Selbstverständlich geben wir unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt!

Keine Sorge, das kann passieren! Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich telefonisch. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ändern wir die Adresse sofort für dich.

Ist das Paket bereits unterwegs, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern. Du kannst dann versuchen, die Lieferung über den Zustelldienst an eine Abholstation umzuleiten. Falls das nicht klappt, wird das Paket an uns zurückgesendet und wir schicken es erneut an die richtige Adresse.

Sobald wir deine Bestellung an den Paketdienst übergeben, erhältst du einen Track & Trace-Link, mit dem du deine Sendung bis zu deiner Haustür verfolgen kannst.

Dies hängt davon ab, wohin die Bestellung geliefert werden soll und welche Lieferoption Sie wählen. In dem Moment, in dem Sie die Bestellung aufgeben, werden Ihnen die verschiedenen Optionen für das betreffende Land angezeigt.

Wir versenden standardmäßig in die folgenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechien und das Vereinigte Königreich.

Möchtest du deine Bestellung in ein Land liefern lassen, das nicht in dieser Liste steht? Nimm dann gerne Kontakt mit uns auf. In Absprache ist ein Versand in andere Länder oft auch möglich.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag.

Alternativ kannst du deine Bestellung auch kostenlos in unserem Showroom in Amsterdam-Oost abholen.

Während des Bestellvorgangs kannst du einfach auswählen, ob du deine Bestellung mit DHL geliefert haben möchtest oder sie selbst abholen willst.