Vedder & Vedder Garantiebedingungen

V&V Garantie

Sollte sich dein Schmuckstück innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf verfärben, bieten wir für alle Schmuckstücke kostenlos unseren Plating-Service an. Hat sich dein Schmuckstück nach sechs Monaten verfärbt? Kein Problem – du kannst es erneut beschichten lassen. Sende einfach eine E-Mail an klantenservice@vedder-vedder.com. Nachdem wir den Schmuck erhalten haben, kannst du ihn innerhalb von 10–14 Tagen mit neuer Beschichtung wieder zu Hause erwarten.

Schmuckstücke aus 9 Karat und massivem 14 Karat Gold haben eine Garantiezeit von einem Jahr ab Kaufdatum. Für alle anderen Schmuckstücke gilt eine Garantiezeit von sechs Monaten ab Kaufdatum.

Möchtest du ein Schmuckstück, das du ein Leben lang sorgenfrei tragen kannst? Dann entdecke unsere Deluxe-Kollektion aus 14 Karat Gold.

Bitte beachten: Die Garantie gilt, wenn das Schmuckstück in der Zusammenstellung und Kombination getragen und verwendet wird, in der es von Vedder & Vedder verkauft wird. Werden einzelne Bestandteile anders kombiniert, als von uns angeboten oder getestet, kann die Garantie erlöschen. Dies gilt beispielsweise, wenn zusätzliche Coins oder Anhänger an einer Kette getragen werden, die von Vedder & Vedder nicht in dieser Kombination verkauft wird, oder wenn ein Anhänger, Charm oder anderes Element eines Drittanbieters an einem Schmuckstück von Vedder & Vedder befestigt wird. Schäden, Abnutzung oder Verfärbungen, die durch eine solche veränderte Kombination entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Bei Erhalt der Ware bist du als Verbraucher*in dafür verantwortlich, die Qualität und Personalisierung des Produkts zu überprüfen. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung dem Kundenservice von Vedder & Vedder gemeldet werden. Die Rücksendung des Produkts muss im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen. Bitte beachte: Für personalisierte Produkte können wir keine Rückgabe oder keinen Umtausch anbieten.

Accessoires

Für unsere Accessoires gilt eine Garantie von 6 Monaten. Hast du Probleme mit deinem Kauf? Wir prüfen das Produkt gerne und bieten dir eine angemessene Lösung an. Bei allgemeinem Verschleiß können wir jedoch keinen Ersatz oder keine Reparatur garantieren.

Bei Erhalt der Ware bist du als Verbraucher*in dafür verantwortlich, die Qualität und Personalisierung des Produkts zu überprüfen. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung dem Kundenservice von Vedder & Vedder gemeldet werden. Die Rücksendung des Produkts muss im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen. Bitte beachte: Für personalisierte Produkte können wir keine Rückgabe oder keinen Umtausch anbieten.

Externe Partei

Der Austausch oder die Reparatur von Teilen deines Vedder & Vedder Schmuckstücks durch eine externe Partei (oder durch dich selbst) erfolgt auf eigenes Risiko. In diesem Fall erlischt deine Garantie leider.

Möchtest du dein Vedder & Vedder Schmuckstück reparieren oder anpassen lassen? Sende eine E-Mail an klantenservice@vedder-vedder.com.

Trage es mit Liebe!