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Umtausch & Rücksendung

Kann ich die Größe des Schmuckstücks ändern lassen?

Die Größe der Ringe aus unserer Stack-Kollektion kann problemlos geändert werden. Sie können dies über den folgenden Link anfordern.

Wenn Sie die Größe/Länge eines anderen Schmuckstücks ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team über unseren Live Chat auf unserer Website oder über WhatsApp +3120 26 14 626.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Rücksendungen werden innerhalb von 10 Tagen bearbeitet, nachdem wir sie zurückerhalten haben. Im Falle eines Umtauschs senden wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald der Artikel versandt wurde.

Was kann ich tun, wenn etwas mit meiner Bestellung nicht in Ordnung ist?

Am besten kontaktieren Sie unseren Kundenservice über den Live Chat oder über WhatsApp +3120 26 14 626.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

PERSONALISIERTER SCHMUCK
Die meisten Schmuckstücke von Vedder & Vedder sind personalisiert und von unseren Goldschmieden handgefertigt. Ihr Aussehen ist daher einzigartig.
Diese Art von Produkten kann nicht zurückgegeben werden.

NICHT-PERSONALISIERTER SCHMUCK
Nicht personalisierte Schmuckstücke wie unsere zarte Halskette oder Stapel- und Birthstone Rings können innerhalb von 14 Tagen nach dem Liefertag auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Sie können dies über den folgenden Link veranlassen.

Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe/den Umtausch meiner Bestellung?

PERSONALISIERTER SCHMUCK
Die meisten Schmuckstücke von Vedder & Vedder sind personalisiert und von unseren Goldschmieden handgefertigt. Ihr Aussehen ist daher einzigartig. Diese Art von Produkten kann nicht zurückgegeben werden.

NICHT-PERSONALISIERTER SCHMUCK
Nicht personalisierte Schmuckstücke wie unsere zarte Halskette oder Stapel- und. Birthstone Rings können innerhalb von 14 Tagen nach dem Liefertag auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Sie können dies über den folgenden Link veranlassen.

Wie viel Zeit habe ich, um meine Bestellung zu ändern?

Innerhalb von 4 Stunden nachdem eine Bestellung erfolgt ist, können noch Änderungen angefragt werden. Hierfür kannst du mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen. Bitte beachte, dass das bestellte Produkt nicht geändert aber z.B. die Gravur noch angepasst werden kann. Eine Änderung bei der der Gesamtpreis verändert werden würde, ist nicht möglich. Hierfür muss die Bestellung storniert werden.