CONDITIONS DE GARANTIE

GARANTIE V&V

Si vos bijoux se décolorent dans les quatre mois suivant leur achat, nous vous offrons gratuitement notre service de placage pour tous les bijoux. Décoloré après quatre mois? Pas de soucis, vous pouvez faire replaquer nos bijoux pour 30 €. Envoyez un e-mail à plating@vedder-vedder.com. Après avoir reçu les bijoux, vous pouvez vous attendre à les recevoir chez vous dans 10 à 14 jours, avec le nouveau placage. Les bijoux en or massif 14 carats ont une garantie d'un an à compter de la date d'achat, les autres bijoux ont une garantie de six mois à compter de la date d'achat. 

Voulez-vous un bijou que vous pouvez porter toute votre vie? Jetez un coup d’œil sur notre collection Deluxe en or massif 14 carats.

Dès réception, vous êtes responsable en tant que consommateur de vérifier la qualité et la personnalisation du produit. Vous devez signaler tout défaut ou produit mal livré au service client de Vedder & Vedder dans les 2 jours suivant la livraison. Le retour du produit doit être dans son état et son emballage d'origine. Remarque: nous ne pouvons pas proposer de retours ou d'échanges pour des produits personnalisés.


Nos produits sont garantis 12 mois. Vous rencontrez des problèmes avec votre achat? Nous sommes heureux d'évaluer le produit et de proposer ensuite une solution raisonnable. En cas d'usure générale, nous ne pouvons garantir le remplacement ou la réparation.

PARTIE EXTERNE
Le remplacement ou la réparation d’éléments de vos bijoux Vedder & Vedder par un tiers (ou par vous-même) est à votre propre risque. Dans ce cas, votre garantie n'est malheureusement plus valable.

Souhaitez-vous faire réparer ou ajuster vos bijoux Vedder & Vedder? Consultez notre liste de prix et envoyez un e-mail à customerservice@vedder-vedder.com.
Portez-le avec amour!