Customer Service Medewerker / Showroom Manager

Bedrijfsinformatie                                                 
Sieraden, die een persoonlijk verhaal vertellen en symbool staan voor vriendschap en (zelf)liefde. Daar geloven de tweeling Anne Vedder & Esther Vedder (Founders van “Vedder & Vedder”) in. Sinds 2016 staan ze samen aan het roer van hun bedrijf. Sindsdien is geen dag hetzelfde. Vedder & Vedder is razend populair op Social Media en heeft ook een showroom in Amsterdam. Wij zijn per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker/Showroom Manager, die onderdeel wil zijn van het dynamische, gemotiveerde team in Amsterdam. Dus ben jij een echte “people person” en ben je op zoek naar een functie waarbij je computerwerk kan combineren met het live ontvangen van klanten? Dan is dit wellicht een functie voor jou!

Jouw rol
Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van de klanten van Vedder & Vedder. De klanten die je spreekt hebben allemaal een persoonlijke vragen. Je werkt nauw samen in een Customer Service team en helpt klanten via email, chat en/of telefoon. Daarnaast ontvang je potentiële klanten in de showroom en zorg je dat de showroom er altijd inspirerend en strak uitziet.

Jouw taken

  • Bieden van excellente customer service aan potentiële en bestaande klanten
  • Je bent commercieel ingesteld en helpt klanten bij het bepalen van hun behoefte
  • Klanten te woord staan om hen te helpen met persoonlijke vragen aan de telefoon en in de showroom
  • Je verwerkt geplaatste orders
  • Je probeert klachten te vermijden door proactief te handelen, krijg je toch een klacht, dan los je deze graag op
  • Je werkt goed samen met het team en het productieteam om de klantervaring zo perfect mogelijk te maken.

Jouw profiel

  • MBO+ werk en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring met klantenservice en/of verkoop
  • Je hebt een sterke focus op de klant en werkt probleemoplossend
  • Je bent commercieel ingesteld
  • Je bent bereid om in drukke perioden op onregelmatige werktijden te werken, waaronder ook avonden.

Wat wij bieden

  • Je komt te werken in een  jonge  en snelgroeiende organisatie met een hele goede werksfeer
  • Regelmatig gezellige bedrijfsborrels
  • Support voor de mentale gezondheid van werknemers
  • Maandelijkse werkgeversinleg in Pensioenfonds Detailhandel

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Mail je CV en motivatiebrief dan naar recruitment@vedder-vedder.com